广汽本田第八届“喜悦之星”销售精英大赛在热烈而专业的氛围中圆满落下帷幕。本届大赛不仅延续了以往对销售专业技能与产品知识的高标准考核,更将“礼仪服务”提升至核心竞技环节,全面检阅与锤炼一线销售顾问的综合服务素养,生动诠释了广汽本田“以人为本,服务至上”的品牌理念。
本次大赛以“专业·礼仪·喜悦”为主题,来自全国各特约销售服务店的精英销售顾问们齐聚一堂,同台竞技。比赛环节设计精巧,理论与实践深度融合。在备受瞩目的“礼仪服务”专项比拼中,选手们需要全方位展示从客户进店接待、需求沟通、产品介绍到试乘试驾、交车仪式乃至售后关怀的全流程标准化服务礼仪。评委团从仪容仪表、言谈举止、服务流程规范性、场景应变能力以及是否能够自然传递“购买的喜悦”等多个维度进行严格考评。
赛场之上,选手们身着标准制服,妆容得体,精神饱满。他们以真诚的微笑为起点,以标准化的手势引导客户,用专业而亲切的语言进行沟通,精准把握服务节奏,处处体现对客户的尊重与关怀。无论是模拟应对挑剔客户的需求,还是处理突发服务状况,选手们都展现出高超的情绪管理能力和以客户为中心的解决问题的智慧,将销售过程升华为一种令人愉悦的、富有温度的服务体验。这不仅是对日常训练成果的集中展示,更是广汽本田“喜悦”服务文化在终端的一次深刻落地与升华。
广汽本田相关负责人表示:“销售不仅仅是车辆的交付,更是与客户建立长期信任关系的开始。卓越的礼仪服务是连接品牌与客户的情感纽带,是创造‘喜悦’体验的关键。本届大赛特别强化此环节,旨在激励全国销售团队将服务礼仪内化于心、外化于行,持续提升客户满意度与品牌美誉度。”
经过多轮紧张激烈的角逐,一批服务礼仪规范、专业技能过硬、极具客户亲和力的销售精英脱颖而出,荣膺本届“喜悦之星”的殊荣。他们的卓越表现,树立了行业服务的新标杆。
第八届“喜悦之星”销售精英大赛的成功举办,不仅是一场技能的比武,更是一次文化的盛宴。它再次向市场清晰传递了广汽本田对服务品质的极致追求。通过以赛促学、以赛促练,大赛有效激发了销售团队提升服务礼仪与专业水平的热情,夯实了终端服务体系的基石。广汽本田将继续秉承“尊重人”的企业理念,让每一位客户都能从专业的礼仪和用心的服务中,真切感受到“购买的喜悦”与“拥有的喜悦”,驱动品牌在激烈的市场竞争中行稳致远。